مقایسه مدیریت سبد مشتریان (CPM) با بخش‌بندی بازار (Segmentation)

بازدید: 6 بازدید

مقایسه مدیریت سبد مشتریان با segmentation

شباهت‌ها:

  • هر دو روش مشتریان را به گروه‌های مختلف تقسیم می‌کنند.
  • هر دو روش به منظور ارائه خدمات و پیام‌های متناسب با نیازهای هر گروه استفاده می‌شوند.

تفاوت‌ها:

هدف:

  • هدف segmentation در بازاریابی، تقسیم بازار به گروه‌های مختلف برای طراحی محصولات یا خدمات متناسب با نیاز هر گروه است.
  • هدف مدیریت سبد مشتریان، تقسیم مشتریان به گروه‌های مختلف برای تنظیم استراتژی‌های بازاریابی و فروش متناسب با نیاز هر گروه است.

تمرکز:

  • segmentation در بازاریابی بر روی بازار تمرکز دارد.
  • مدیریت سبد مشتریان بر روی مشتریان تمرکز دارد.

خروجی:

  • خروجی segmentation در بازاریابی، گروه‌های بازار است.
  • خروجی مدیریت سبد مشتریان، گروه‌های مشتریان و استراتژی‌های بازاریابی و فروش برای هر گروه است.

مدیریت سبد مشتریان یک گام فراتر از segmentation در بازاریابی است:

  • نه تنها مشتریان را به گروه‌های مختلف تقسیم می‌کند،
  • بلکه برای هر گروه، استراتژی جداگانه‌ای برای تعامل و افزایش ارزش آنها برای کسب و کار طراحی می‌کند.

به طور خلاصه:

  • segmentation در بازاریابی به شما کمک می‌کند تا محصولات یا خدمات خود را به طور موثرتری به بازار عرضه کنید.
  • مدیریت سبد مشتریان به شما کمک می‌کند تا از مشتریان خود بیشترین بهره را ببرید.

هر دو روش برای کسب و کارهای موفق ضروری هستند.

مثال:

  • فرض کنید شما یک شرکت تولید کننده لوازم آرایشی هستید.
  • می‌توانید از segmentation در بازاریابی برای تقسیم بازار خود به گروه‌های مختلف مانند زنان، مردان، افراد جوان، افراد مسن و غیره استفاده کنید.
  • سپس می‌توانید برای هر گروه، محصولات و خدمات متناسب با نیازهای آنها را طراحی کنید.
  • علاوه بر این، می‌توانید از مدیریت سبد مشتریان برای تقسیم مشتریان خود به گروه‌های مختلف مانند مشتریان وفادار، مشتریان کم‌سود و غیره استفاده کنید.
  • سپس می‌توانید برای هر گروه، استراتژی جداگانه‌ای برای تعامل و افزایش ارزش آنها برای کسب و کار خود طراحی کنید.

آیا این توضیحات برای شما مفید بود؟

اگر سوالی دارید، بپرسید.

دسته‌بندی بازاریابی
اشتراک گذاری
نوشته‌های مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت