ریتارگتینگ یا بازاریابی مجدد، یک استراتژی قدرتمند در تبلیغات دیجیتال است که به شما امکان می دهد کاربرانی را هدف قرار دهید که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند اما خریدی انجام نداده اند یا تعامل مورد نظر شما را نداشته اند. این روش با نمایش تبلیغات هدفمند به این کاربران در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی مختلف، آن ها را به وب سایت شما بازمی گرداند و شانس تبدیل آن ها به مشتری را افزایش می دهد. ریتارگتینگ به عنوان یک ابزار کلیدی در کمپین های تبلیغات کلیکی شناخته می شود.
در واقع، ریتارگتینگ به شما این امکان را می دهد که فرصت های از دست رفته را دوباره به دست آورید و با یادآوری برند و محصولات خود، تصمیم گیری خرید را برای مشتریان بالقوه آسان تر کنید. در ادامه، به بررسی دقیق تر این مفهوم، سازوکار عملکرد، مزایا، کاربردها و نکات مهم آن می پردازیم.
فهرست مطالب
تعریف و مفهوم ریتارگتینگ
ریتارگتینگ (Retargeting) که گاهی با نام بازاریابی مجدد نیز شناخته می شود، یک تکنیک بازاریابی دیجیتال است که بر اساس آن، تبلیغات شما به کاربرانی نمایش داده می شود که قبلاً با وب سایت، اپلیکیشن یا محتوای آنلاین شما تعامل داشته اند . این تعامل می تواند شامل بازدید از یک صفحه محصول، افزودن یک محصول به سبد خرید، تماشای یک ویدیو یا دانلود یک فایل باشد. هدف از ریتارگتینگ، یادآوری برند و محصولات شما به این کاربران و ترغیب آن ها به تکمیل فرآیند خرید یا انجام اقدام مورد نظر شما است.
به عبارت دیگر، ریتارگتینگ به شما این امکان را می دهد که با افرادی که قبلاً به کسب وکار شما علاقه نشان داده اند، دوباره ارتباط برقرار کنید و شانس تبدیل آن ها به مشتری را افزایش دهید. این روش، یکی از موثرترین راه ها برای بهبود نرخ تبدیل و افزایش بازگشت سرمایه (ROI) در کمپین های تبلیغاتی است. ریتارگتینگ به شما کمک می کند تا از تمام پتانسیل تبلیغات کلیکی خود بهره مند شوید.
- ریتارگتینگ به شما کمک می کند تا کاربران را به وب سایت خود بازگردانید.
- این روش، نرخ تبدیل و ROI کمپین های تبلیغاتی را افزایش می دهد.
- با ریتارگتینگ، فرصت های از دست رفته را دوباره به دست می آورید.
.
سازوکار و نحوه عملکرد ریتارگتینگ
ریتارگتینگ بر اساس استفاده از کوکی ها یا پیکسل های ردیابی عمل می کند. ه . گامی که یک کاربر از وب سایت شما بازدید می کند، یک کوکی یا پیکسل ردیابی در مرورگر او قرار می گیرد. این کوکی یا پیکسل به شبکه های تبلیغاتی (مانند گوگل ادز یا فیسبوک ادز) اطلاع می دهد که این کاربر از وب سایت شما بازدید کرده است. سپس، هنگامی که این کاربر در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی دیگر در حال گشت وگذار است، تبلیغات شما به او نمایش داده می شود.
این فرآیند به شما این امکان را می دهد که تبلیغات خود را به صورت هدفمند به افرادی نمایش دهید که قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده اند. ریتارگتینگ می تواند بر اساس رفتارهای مختلف کاربران در وب سایت شما، مانند بازدید از صفحات خاص ، افزودن محصولات به سبد خرید یا دانلود محتوا، شخصی سازی شود. این شخصی سازی، اثربخشی تبلیغات شما را به طور قابل توجهی افزایش می دهد.
- ریتارگتینگ با استفاده از کوکی ها یا پیکسل های ردیابی عمل می کند.
- تبلیغات شما به کاربرانی نمایش داده می شود که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند.
- شما می توانید تبلیغات خود را بر اساس رفتار کاربران شخصی سازی کنید.
مزایا و معایب ریتارگتینگ
ریتارگتینگ مزایای بسیاری برای کسب وکارها دارد. از جمله این مزایا می توان به افزایش نرخ تبدیل، افزایش آگاهی از برند، هدفمندسازی دقیق تبلیغات و افزایش بازگشت سرمایه (ROI) اشاره کرد. با استفاده از ریتارگتینگ، شما می توانید تبلیغات خود را به افرادی نمایش دهید که احتمال خرید آن ها بیشتر است و در نتیجه، نرخ تبدیل خود را افزایش دهید. همچنین، نمایش مکرر تبلیغات به کاربران، باعث افزایش آگاهی از برند شما و تقویت تصویر ذهنی آن ها نسبت به کسب وکارتان می شود.
با این حال، ریتارگتینگ معایبی نیز دارد. یکی از این معایب، احتمال آزاردهنده بودن تبلیغات برای کاربران است. اگر تبلیغات شما به صورت مکرر و بدون هدف به کاربران نمایش داده شود، ممکن است آن ها را آزار دهد و باعث ایجاد تجربه کاربری منفی شود. همچنین، ریتارگتینگ نیاز به بودجه تبلیغاتی دارد و در صورت عدم مدیریت صحیح، ممکن است هزینه بالایی داشته باشد. نکته مهم این است که با هدف گذاری دقیق و مدیریت صحیح کمپین ها، م ، توان از معایب ریتارگتینگ کاست و از مزایای آن بهره مند شد. مطالعه مقاله “ریتارگتینگ چیست” در وب سایت Search Engine Land می تواند اطلاعات مفیدی در این زمینه ارائه دهد (https://searchengineland.com/guide/retargeting).
- ریتارگتینگ نرخ تبدیل، آگاهی از برند و ROI را افزایش می دهد.
- تبلیغات آزاردهنده و هزینه بالا از معایب احتمالی آن هستند.
- با هدف گذاری دقیق و مدیریت صحیح، می توانید از مزایای آن بهره مند شوید.
کاربردها در صنعت و سازمان
ریتارگتینگ در صنایع و سازمان های مختلف کاربردهای گسترده ای دارد. در صنعت تجارت الکترونیک، ریتارگتینگ برای بازگرداندن کاربرانی که سبد خرید خود را رها کرده اند یا از صفحات محصول بازدید کرده اند، استفاده می شود. در صنعت گردشگری، ریتارگتینگ برای یادآوری مقاصد گردشگری و هتل هایی که کاربران قبلاً به آن ها علاقه نشان داده اند، به کار می رود. در صنعت نرم افزار، ریتارگتینگ برای تشویق کاربران به دانلود نسخه آزمایشی نرم افزار یا خرید اشتراک، استفاده می شود.
علاوه بر این، ریتارگتینگ می تواند برای اهداف مختلفی مانند افزایش ثبت نام در وبینارها، افزایش دانلود کتاب های الکترونیکی، یا افزایش مشارکت در نظرسنجی ها استفاده شود. به طور کلی، ریتارگتینگ یک ابزار قدرتمند برای دستیابی به اهداف بازاریابی مختلف در صنایع و سازمان های گوناگون است. ریتارگتینگ به شما کمک می کند تا تبلیغات کلیکی خود را بهترین کنید.
- در تجارت الکترونیک برای بازگرداندن کاربران رها کننده سبد خرید.
- در گردشگری برای یادآوری مقاصد گردشگری و هتل ها.
- در نرم افزار برای تشویق به دانلود نسخه آزمایشی یا خرید اشتراک.
تفاوت ریتارگتینگ با سایر گزینه ها
ریتارگتینگ با سایر روش های تبلیغاتی مانند تبلیغات جستجو (Search Advertising) و تبلیغات نمایشی (Display Advertising) تفاوت های اساسی دارد. در تبلیغات جستجو، تبلیغات شما به کاربرانی نمایش داده می شود که به دنبال کلمات کلیدی مرتبط با کسب وکار شما هستند. در تبلیغات نمایشی، تبلیغات شما در وب سایت ها و اپلیکیشن های مختلف به صورت تصادفی نمایش داده می شود. اما در ریتارگتینگ، تبلیغات شما فقط به کاربرانی نمایش داده می شود که قبلاً با وب سایت شما تعامل داشته اند.
این تفاوت باعث می شود که ریتارگتینگ نسبت به سایر روش ها هدفمندتر و موثرتر باشد. با استفاده از ریتارگتینگ، شما می توانید تبلیغات خود را به افرادی نمایش دهید که احتمال خرید آن ها بیشتر است ، زیرا آن ها قبلاً به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان داده اند. در حالی که تبلیغات جستجو و نمایشی ممکن است به کاربرانی نمایش داده بشن که هیچ علاقه ای به کسب وکار شما ندارند. تبلیغات کلیکی شما با ریتارگتینگ بهترین تر خواهد بود.
- تبلیغات جستجو: نمایش تبلیغات به دنبال کنندگان کلمات کلیدی مرتبط.
- تبلیغات نمایشی: نمایش تبلیغات در وب سایت ها و اپلیکیشن ها به صورت تصادفی.
- ریتارگتینگ: نمایش تبلیغات فقط به کاربرانی که قبلاً با وب سایت شما تعامل داشته اند.
چالش ها و الزامات اجرایی
اجرای موفقیت آمیز کمپین های ریتارگتینگ با چالش هایی همراه است. یکی از این چالش ها، تعیین بودجه مناسب برای کمپین است. بودجه ریتارگتینگ باید به گونه ای تعیین شود که بتواند به تعداد کافی از کاربران هدف دسترسی پیدا کند و در عین حال، از هزینه های غیرضروری جلوگیری کند. چالش دیگر، ، انتخاب پلتفرم های مناسب برای ریتارگتینگ است. پلتفرم های مختلفی مانند گوگل ادز، فیسبوک ادز و توییتر ادز برای ریتارگتینگ در دسترس هستند و انتخاب پلتفرم مناسب بستگی به نوع کسب وکار و مخاطبان هدف شما دارد.
علاوه بر این، طراحی تبلیغات جذاب و مرتبط با کاربران نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. تبلیغات شما باید به گونه ای طراحی بشن که توجه کاربران را جلب کنند و آن ها را به کلیک بر روی تبلیغ و بازگشت به وب سایت شما ترغیب کنند. در نهایت، ردیابی و اندازه گیری نتایج کمپین ریتارگتینگ برای بهبود عملکرد و بهترین سازی آن ضروری است. ب. ردیابی و اندازه گیری نتایج، می توانید نقاط قوت و ضعف کمپین خود را شناسایی کنید و تغییرات لازم را برای بهبود عملکرد آن اعمال کنید. مطالعه مستندات گوگل ادز در خصوص ریتارگتینگ می تواند راهنمای خوبی باشد (https://support.google.com/google-ads/answer/2549116?hl=en).
- تعیین بودجه مناسب برای کمپین.
- انتخاب پلتفرم های مناسب برای ریتارگتینگ.
- طراحی تبلیغات جذاب و مرتبط با کاربران.
- ردیابی و اندازه گیری نتایج کمپین.
نکات کلیدی پیش از استفاده از ریتارگتینگ
قبل از شروع کمپین ریتارگتینگ، باید به چند نکته کلیدی توجه کنید. اول اینکه، مطمئن شوید که کوکی ها یا پیکسل های ردیابی به درستی در وب سایت شما نصب شده اند و داده های مربوط به کاربران را جمع آوری می کنند. دوم اینکه، مخاطبان هدف خود را به دقت تعریف کنید. شما باید بدانید که چه نوع کاربرانی را می خواهید هدف قرار دهید و چه رفتارهایی در وب سایت شما داشته اند.
سوم اینکه، تبلیغات خود را به گونه ای طراحی کنید که با نیازها و علایق مخاطبان هدف شما مطابقت داشته باشند. تبلیغات شما باید جذاب، مرتبط و قانع کننده باشند تا کاربران را به کلیک بر روی آن ها ترغیب کنند. چهارم اینکه، از ایجاد تجربه کاربری منفی برای کاربران خود جلوگیری کنید. . مایش بیش از حد تبلیغات یا تبلیغات نامرتبط می تواند باعث آزار کاربران شود و به برند شما آسیب بزند. ریتارگتینگ یک ابزار ارزشمند برای بهبود تبلیغات کلیکی است ، اما باید با دقت و استراتژی مناسب از آن استفاده کرد.
- مطمئن شوید که کوکی ها یا پیکسل های ردیابی به درستی نصب شده اند.
- مخاطبان هدف خود را به دقت تعریف کنید.
- تبلیغات خود را به گونه ای طراحی کنید که با نیازهای مخاطبان هدف مطابقت داشته باشند.
- از ایجاد تجربه کاربری منفی برای کاربران خود جلوگیری کنید .
جمع بندی: چرا ریتارگتینگ برای کسب وکارها اهمیت دارد
در دنیای پررقابت امروز، کسب وکارها به دنبال راه هایی هستند تا با بودجه محدود، بیشترین بازدهی را از کمپین های تبلیغاتی خود کسب کنند. ریتارگتینگ به عنوان یک استراتژی هدفمند، به کسب وکارها کمک می کند تا کاربرانی که قبلاً به محصولات یا خدمات آن ها علاقه نشان داده اند را دوباره جذب کرده و نرخ تبدیل خود را افزایش دهند.
با استفاده از ریتارگتینگ، کسب وکارها می توانند با نمایش تبلیغات شخصی سازی شده به مخاطبان هدف، آگاهی از برند خود را افزایش داده، وفاداری مشتریان را تقویت کرده و در نهایت، فروش خود را افزایش دهند. این امر به ویژه برای کسب وکارهای کوچک و متوسط که بودجه تبلیغاتی محدودی دارند، بسیار حائز اهمیت است.
مشاهده بخش بازاریابی دیجیتال
برای دریافت اطلاعات بیشتر یا انتخاب سرویس مناسب کسب وکار خود،
اینجا کلیک کنید.