CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان، یک استراتژی و ابزار برای مدیریت تعاملات با مشتریان در طول چرخه عمر مشتری است. CRM به شما کمک می‌کند تا با جذب، حفظ و وفادار نگه داشتن مشتریان، به اهداف خود در زمینه بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان دست پیدا کنید.

در این دسته مقالات، به موضوعات مختلفی مرتبط با CRM پرداخته می‌شود.